Des tâches quotidiennes aux processus automatisés
Une demande qui circule par e-mail, une information ressaisie dans plusieurs outils, une validation qu’il faut relancer : ces tâches peuvent être organisées dans un processus commun, avec des étapes définies et un suivi partagé.
MC3 Cloud accompagne votre équipe pour concevoir et réaliser ces automatisations. Vous pouvez ainsi proposer des solutions métiers à vos clients sans développer toutes les compétences Power Platform en interne.
Quelques exemples de processus que nous pouvons automatiser
- Demandes de congés : le collaborateur dépose sa demande, le responsable reçoit une demande de validation, puis la décision est communiquée au salarié et enregistrée dans le suivi partagé.
- Validation d’un achat : une demande est transmise aux responsables concernés selon les règles définies, avec relance si nécessaire et conservation de la décision.
- Helpdesk et demandes internes : un formulaire alimente une liste de suivi, avertit l’équipe concernée et informe le demandeur de l’avancement.
- Arrivée ou départ d’un collaborateur : une demande déclenche les tâches à réaliser par les RH, l’IT et le responsable, avec notifications et suivi des actions restantes.
- Collecte et transfert de données : les informations saisies dans un formulaire alimentent les outils concernés, sans devoir être recopiées à chaque étape.
Nous pouvons également concevoir des automatisations sur mesure à partir des processus de vos clients et des outils qu’ils utilisent.
Les outils au service du besoin
Power Automate enchaîne les actions, validations et notifications. Power Apps permet de créer une application simple pour saisir une demande ou suivre son traitement. SharePoint accueille les listes, documents et espaces associés.
Lorsque des tâches doivent être réalisées dans une application existante, la RPA permet d’envisager l’automatisation de manipulations répétitives à l’écran, après étude de faisabilité.
De la conception aux évolutions
Nous définissons avec votre équipe les règles du processus, les accès, les connexions nécessaires et les licences requises. Nous réalisons ensuite la configuration ou le développement, les tests et la mise en production, puis la documentation et le transfert de compétences.
La prestation peut également couvrir la correction des dysfonctionnements et les évolutions : ajouter une étape de validation, modifier un formulaire ou adapter une connexion lorsqu’un outil change.